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Wie kann ein Antrag gestellt werden

Willkommen bei der nebula Selbstbedienung zur Abwicklung von Garantieanträgen und anderen Anliegen. Eine Registrierung des Produkts vorab zur Nutzung der Garantie ist nicht notwendig. Diese Funktion wurde dafür entwickelt eventuell entstandene Probleme schnellstmöglich zu lösen. Wir entschuldigen uns vorab für jedwede Unannehmlichkeit, welche Ihnen mit dem Kauf eines nebula Produkts entstanden sein könnte.

Bitte beachten Sie, dass diese Seite nur für Käufe durch diese Website oder den AnkerDirect Shop auf Amazon geeignet ist. Für Käufe durch nebulas autorisierte Wiederverkäufer kontaktieren Sie diese bitte direkt.

Alle Produkte, welche über nebula erworben werden, kommen mit einer unkomplizierten Garantie. Sie können die konkrete Garantiezeit Ihres Produkts in der Packungsbeilage oder in dieser Tabelle finden. Sie können die Garantiezeit auch direkt mit dem Kundenservice-Team in Ihrer Nachricht über das Kontaktformular unten bestätigen.

Sollte sich bei dem Produkt ein Defekt innerhalb der Garantiezeit herausstellen, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular unten und lassen Sie uns wissen was wir für Sie tun können. Es könnte bereits helfen, zunächst einen Blick auf die FAQs oder Anleitungen Ihres Produkts zu werfen bevor Sie einen Garantieantrag stellen.

Vielen Dank im Voraus für alle Informationen, welche Sie uns zur Verfügung stellen. Uns ist bewusst, dass Ihre Zeit sehr wertvoll ist.

Garantieinformationen - Tips

Bestellnummer: Im Bestellverlauf des Kundenkontos, über welches der Kauf getätigt wurde.
Modellnummer: Im Bestellverlauf oder auf der Verpackung und Anleitung des Produkts. Einige Produkte werden mit der Modellnummer direkt auf dem Produkt ausgeliefert. Modellnummern helfen uns bei der Identifikation eines Produkts besser als ein Produktname.
SN: Auf dem Hauptteil des Produkts, niemals auf der Verpackung selbst. Beispiele: “SN: FY123456” oder “ABCDEF1234567890”

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